Корзина
895 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
А у нас обновление ассортимента:)СМОТРЕТЬ НОВИНКИ
+380954904289
+380687214876
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Купальники Marko, вышиванки, флисовая одежда. Бесплатная доставка от 1000 грн.
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • Я сомневаюсь в выборе размера. Как быть?

    В описании каждого товара опубликована размерная сетка, что на 100% соответствует действительности. Это проверено многолетним опытом работы и отзывами наших покупателей. Так как множество наших товаров не подлежит обмену и возврату по Законодательству Украины, просим подбирать размеры строго в соответствии с вашими параметрами. Не нужно себя преувеличивать или преуменьшать. Вы же хотите получить свой идеальный размер?:) Если у вас остались сомнения, перезвоните, напишите нам или же укажите ваши параметры в комментарии к заказу и мы подберем вам правильный размер. Все товары проходят проверку качества несколькими отделами производителя, поэтому возможность брака исключена. 

    Чтоб измерения были максимально точными, воспользуйтесь несколькими простыми советами:

    • мерки снимаются не на голое тело, а на тонкое нижнее белье. Если вы часто носите бюстгальтеры с поролоном, то измеряйте себя в таком белье;
    • лента плотно прилегает (не провисает, но и не затягивается);
    • сантиметр должен быть новым, с четко видными метками. Не используйте старую растянутую ленту
    • осанка при измерении должна быть привычной.

    1. ОГ - объем груди измеряем по выступающим точкам грудных желёз и лопаткам. 
    2. ОТ - объем талии измеряется в самом узком месте для одежды и по линии трусиков для купальников и нижнего белья.
    3. ОБ - объем бедер - обхватите самую выпуклую часть попы и замкните сантиметр спереди. 
    4. Для некоторых товаров также может потребоваться ваш рост или объем под грудью.

    Мы гарантируем мгновенную обработку вашего заказа, безупречное качество всех товаров, профессиональную консультацию в подборе одежды. Все для того, чтоб вы получили только положительные эмоции от покупок в нашем магазине! Доставка осуществляется в любой населенный пункт Украины самыми надежными компаниями-перевозчиками. Сроки доставки - 1-3 дня.

  • Вы работаете с покупателями из других стран?

    Да, мы работаем с клиентами из разных стран: из Беларуси, Молдовы, Казахстана, Германии, Чехии и т.д. Доставку в Россию не делаем!!!!
    Минимального заказа для заграницы нет. Отправка посылки происходит только после 100% предоплаты за товар и доставку. Оплата посредством системы денежного перевода в долларах, евро или гривнах. 

    Обсуждение деталей по:

    • электронной почте kupalniki.bilyzna@gmail.com

    • скайпу koketka_shop

    • номер в Viber +380954904289 (Ирина)

    Доставка посредством компаний-перевозчиков - любых, на ваш выбор. Перед отправкой вся одежда тщательно проверяется на наличие заводского брака или несоответствий.

    ************************************************************

  • Какой минимальный заказ? А можно мне скидку?

    Минимального заказа нет.

    Чтоб увидеть оптовые цены, нажмите на кнопку "Показать оптовые цены" в товаре. Обратите внимание, что оптовые цены действуют при заказе от 5 позиций. Для крупнооптовых покупателей (заказы ростовками) мы предоставляем дополнительную скидку до 10%. Более подробно оговариваем такие моменты с каждым клиентом в индивидуальном порядке.

    ************************************************************

  • Как правильно оформить заказ?

    Оформить заказ вы можете одним из удобных вам способов:

    1. Через корзину на сайте. Самый быстрый и удобный вариант.
    2. Через почту kupalniki.bilyzna@gmail.com
    3. По телефону. 

    Для того, чтоб вы получили свой заказ в максимально короткие сроки, укажите необходимую информацию о себе и о выбранном вами товаре:

    1. Имя, Фамилия.

    2. Выберите удобный способ оплаты. При выборе способа доставки укажите город и номер склада. 

    3. Контактный номер телефона, если есть - адрес электронной почты.

    В ближайшее время с вами свяжется представитель интернет-магазина и подтвердит наличие нужного вам товара в необходимом количестве, размерах и расцветках. Для вашего удобства, мы отправляем реквизиты для оплаты и сумму к оплате в SMS-сообщении.

    Не забывайте, что вам НЕОБХОДИМО сообщить факт оплаты. Сохраняйте чек об оплате до окончания сделки.

    Мы отправляем Вашу посылку в день получения полной или частичной предоплаты, при условии поступления средств на нашу карту до 14:00. 

    Отправка посылок осуществляется ежедневно кроме субботы и воскресенья. Номер ТТН отправляем в SMS-уведомлении на ваш контактный номер телефона в день отправки.

    Рассчитать примерную стоимость и сроки доставки можно на сайте компании-грузоперевозчика.

    **********************************************************

  • Возможен ли возврат/обмен товара?

    Интернет-магазин Кокетка соблюдает Закон Украины о защите прав потребителей. Нижнее белье и купальники входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Вся одежда и аксессуары проходят проверку качества отделами производителей, поэтому возможность брака исключена. Также при производстве и хранении соблюдены все гигиенические требования. 

    Если вы не уверены в нужном вам размере, перезвоните, напишите нам или же укажите ваши параметры в комментарии к заказу и мы сделаем всё возможное, чтоб подобрать вам правильный размер.

    После проведения экспертизы и подтверждении заводского брака, а не умышленной порчи товара, мы обменяем товар на аналогичную модель в другом цвете/размере, за отсутствием таковой подберем аналогичную модель или вернем деньги в полном размере. Транспортные расходы за наш счет. 

    Согласно Закону Украины о защите прав потребителей обмен/возврат не распространяется на такие группы товаров: 
    - купальники
    - нижнее белье
    - халаты
    - пеньюары
    - пижамы
    - ночные сорочки
    - корсеты
    - утягивающее белье
    - товары изготовленные под заказ по меркам клиента
    - чулочно-носочные изделия
    - товары для новорожденных. 

    Товар, который мы принимаем на возврат не должен  иметь признаков носки, стирки, характерных запахов, пятен, затяжек, и т.д. Этикетки и бирки должны быть целыми и несрезанными, сохранена фабричная упаковка товара. Денежные средства возвращаются покупателю только переводом на карту ПриватБанка.

    МЫ НЕ ВОЗВРАЩАЕМ ДЕНЬГИ/НЕ ОБМЕНИВАЕМ ТОВАРЫ, ЕСЛИ:
    1. Цвет вещи в реальности на отличается от цвета на вашем мониторе - из-за технических характеристик каждого гаджета оттенки могут отличаться; 
    2. Товар с легкоустранимым дефектом (разошелся по шву, ненадежно пришиты пуговицы и т.д.).

    Если вещь не подошла вам по размеру, вы можете обменять ее, оплатив услуги пересылки. Вы всегда можете выбрать правильный размер с помощью размерной сетки, которая опубликована в каждом товаре. Вся одежда и аксессуары проходят проверку качества отделами производителей, поэтому возможность брака практически сведена к 0, а при производстве и хранении соблюдены все гигиенические требования. 

    ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОБМЕНА НЕОБХОДИМО:
    1. Выслать на почту kupalniki.bilyzna@gmail.com уведомление о том, что вы хотите сделать обмен, указав свою ФИО и причину обмена. Обязательно прикрепите фото изделия, на котором четко виден производственный брак/несоответствие.
    2. После того, как администратор обработает заявку и свяжется с вами для уточнения дальнейших действий, вы отправите товар Новой почтой. Мы не получаем возвраты, отправленные наложенным платежом или другими транспортными компаниями.
    3. Обязательно сообщите номер товарно-транспортной накладной.
    4. Обмен товара или возврат денег осуществляется только после получения и проверки возвратного товара.

    **********************************************************

  • Как работает ваш интернет-магазин?

    Вы делаете заказ через корзину на сайте или по телефону
    Вы можете сделать заказ наиболее удобным для вас способом. Выберите нужные цвета и размеры, чтоб ускорить процесс сбора заказа.
     
    Мы уточняем детали заказа и подтверждаем наличие товара
    Через 10-30 минут после заказа мы подтверждаем наличие всех выбранных вами вещей. После этого вы получите СМС с реквизитами на оплату.
     
    Вы оплачиваете покупку одним из подходящих вам способов

    - 100% предоплата на карту ПриватБанка;
    - наложенный платеж с частичной предоплатой;
    - наличными менеджеру.

     
    Мы осуществляем доставку выбранной вами службой доставки

    Вы можете выбрать наиболее удобную компанию доставки:
    - Нова Пошта;
    - Укрпошта.